1. 选购商品：浏览官网产品分类，挑选您心仪的羊毛被、蚕丝被、四件套等家纺产品；
2. 在线咨询：如有疑问，可通过在线留言、服务热线400-800-1927咨询客服；
3. 确认下单：确认商品规格、数量及收货信息后提交订单；
4. 支付货款：支持多种支付方式，安全便捷；
5. 收货验货：请当面签收并检查商品是否完好，如有问题及时联系客服。
1. 全国大部分地区包邮配送，偏远地区可能收取适当运费，具体以订单页面显示为准；
2. 现货商品一般在付款后48小时内发货，定制商品按约定时间发货；
3. 配送时效：一般情况下，江浙沪1-2天，其他地区3-5天，偏远地区7天左右送达；
4. 如遇节假日或不可抗力，配送时间可能顺延，敬请谅解。
1. 自签收之日起7日内，商品未经使用、洗涤且保持原包装、吊牌完好的，可申请无理由退换货；
2. 已使用、洗涤、人为损坏的商品，恕不支持退换；
3. 定制类商品、贴身用品（如已拆封的保暖内衣、家居服）不支持无理由退换；
4. 退换货请先联系客服确认，并保留好商品及包装，以免影响二次销售。
1. 羊毛被：建议定期在阴凉通风处晾晒，避免暴晒，使用被套保持清洁；
2. 蚕丝被：不可水洗、不可暴晒，应在通风处晾晒，存放时避免重压和潮湿；
3. 羽绒被：可机洗（选择轻柔模式），彻底晾干后拍打蓬松，忌暴晒；
4. 四件套：建议先洗涤后使用，棉质产品用40℃以下温水轻柔洗涤，避免与深色衣物混洗。